Правила для продавцов
Обязательные правила торговли на Платформе.
Официальный текст документа — на узбекском языке. Перевод приведён для удобства; при расхождениях действует узбекская версия.
1. Качество товара
Продавец обязан продавать только оригинальные, сертифицированные товары, соответствующие описанию на сайте. Поддельные товары запрещены.
2. Приём заказов
Заказ должен быть подтверждён в течение 24 часов. В противном случае заказ автоматически отменяется, а рейтинг продавца снижается.
3. Сроки передачи
Продавец обязан передать товар на склад или в службу доставки в течение 48 часов.
4. Общение с покупателем
Уважительное отношение обязательно. На жалобы нужно отвечать в течение 24 часов.
5. Возвраты
Если покупатель возвращает товар на месте при получении или в течение 10 дней после доставки (неиспользованный, в целой упаковке), продавец обязан его принять; товар с недостатком — в течение гарантийного срока. Если товар возвращён в повреждённом состоянии, расходы несёт продавец.
6. Санкции
За нарушение правил возможны предупреждение, приостановка или полная блокировка аккаунта.